返品・返金について

mylittlecraftitude.comでは、時に予期せぬ事態が起こることを理解しております。クラフト中の不測の事故や予期せぬトラブルなど、いかなる場合でも私たちがサポートいたしますのでご安心ください。当社の返品ポリシーは、お客様が創造性を探求する際に、安心してご利用いただけるよう設計されています。

• 商品を開封または使用した場合、商品自体に欠陥や問題がない限り、返品はお受けできません。
• すべての返品および返金は、商品受け取り後30日以内に申請する必要があります。
• 注文番号と返品または返金の理由をご提供ください。ご要望を確認後、詳細なサポートのためにメールをお送りします。
• mylittlecraftitude.comでの購入のみが返金対象となります。
• セール商品は返金または返品の対象外となります。
• 返品は、元の梱包と状態である必要があります。
• 個人的な理由による返品の送料は、当社の責任ではございません。

破損した商品

当社の素敵なDIYクラフトキットのいずれかから破損した商品を受け取られた場合は、お客様に追加費用なしで交換品を手配いたします。予期せぬ事態による追加費用を心配することなく、誰もがクラフト体験を楽しめるべきだと考えています。お気軽にお問い合わせいただき、下記の情報をご提供ください。 

• 注文番号
• 購入証明
• 破損したパッケージまたは商品の写真
• 正しい配送先住所

ただし、お客様による破損に関するポリシーについては透明性を保ちたいと考えております。クラフト中に不注意や事故により商品が破損した場合、交換品に対して追加料金をいただくことがあります。

創造的な旅のあらゆる瞬間を楽しんでいただきたいので、クラフト材料は丁寧に扱うことをお勧めします。

注文の変更またはキャンセル

注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、注文から2日以内にご連絡ください。メッセージを受け取り次第、対応いたします。発送済みの注文は変更またはキャンセルできませんのでご注意ください。

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これらの件についてご理解とご協力をお願いいたします。私たちの目標は、お客様が可能な限り最高の体験をできるよう、クラフトの冒険をサポートすることです。返品・返金ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様のあらゆる段階でサポートいたします！

ハッピークラフト！